DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍO

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DE ENVÍO?
Si el total de su pedido supera los  $50, Gard Pro se hará cargo de los gastos de envío. Sin embargo, tenga en cuenta que cualquier gasto relacionado con la devolución de un artículo correrá a su cargo.

¿PUEDO SEGUIR MI ENVÍO?
¡Por supuesto! Ofrecemos un servicio de seguimiento y localización para todos los artículos que enviamos. Una vez que se envíe su pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace a la página de estado del pedido, donde podrá realizar el seguimiento de su entrega. Tenga en cuenta que puede tardar un tiempo en estar disponible el estado de seguimiento y localización.

¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE ENTREGA?
El plazo de entrega de su pedido es de 3 a 6 días laborables en todo el mundo. Nuestro objetivo es procesar y enviar su pedido rápidamente. Si realiza su pedido antes de las 9 p. m. en días laborables, normalmente lo procesamos el mismo día. Sin embargo, si su pedido se realiza después de las 9 p. m., el procesamiento puede tardar un día hábil más.

¿QUÉ SUCEDE SI NO ESTOY EN CASA PARA RECIBIR EL PEDIDO?
Si no puede recibir su paquete, se le guardará en un centro de clasificación local durante siete días. También recibirá una notificación del servicio de mensajería (DHL, FedEx o UPS) con información sobre el lugar de recogida. Si no recoge su paquete en el plazo de siete días, será devuelto a nuestro almacén.


DEVOLUCIONES

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para que se pueda devolver un artículo, debe estar en las mismas condiciones en que se recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o la prueba de compra.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con nosotros en support@gardpro.com.

Si se acepta su devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber iniciado previamente una solicitud de devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, no dude en ponerse en contacto con nosotros en support@gardpro.com.

DAÑOS Y PROBLEMAS
Por favor, revise su pedido al recibirlo y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo está defectuoso o dañado, o si ha recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y resolverlo.

INTERCAMBIOS
La manera más rápida de asegurarse de que obtiene lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que reciba la notificación de que la devolución ha sido aceptada, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.

PERIODO DE DESISTIMIENTO DE 14 DÍAS DE LA UNIÓN EUROPEA.
Usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de dar una razón. Como se ha mencionado anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o el comprobante de compra.

REEMBOLSOS
Le notificaremos una vez que hayamos recibido su devolución y la hayamos inspeccionado. Le informaremos si se aprueba o no el reembolso. No aceptamos devoluciones que no incluyan un formulario de devolución y el comprobante de compra. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente en un plazo de diez días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un poco en procesar y registrar el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en support@gardpro.com.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN:

ESTADOS UNIDOS
4291 Express Lane
Suite NL2056
Sarasota Florida
34249

REINO UNIDO
Gard Pro
Skyport Drive City
Suite NL2056 Unit 9
West Drayton, UB7 0LB